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商务合作 - jiuyou.com九游(中国)官方网站

jiuyou.com九游(中国)官方网站长期面向渠道伙伴、内容合作方、技术服务商以及广大用户开放沟通窗口。无论您是希望就内容分发、接入联调、账号服务等方向展开合作,还是在使用过程中遇到了需要人工介入的问题,都可以通过本页提供的渠道与我们取得联系。为了让每一次沟通都更高效,我们在下方梳理了不同问题对应的对接方式、工作日的大致响应节奏,以及提交反馈前建议提前准备的信息。请您在联系前先阅读相关说明,按对应主题选择渠道,避免因投递错窗口而延长处理周期。我们重视每一条来自合作伙伴与用户的真实反馈,也会在合规与安全的前提下,尽力推进各项合作事宜。

联系方式

以下为本站对外公布的正式联系信息,请以本页所列内容为准,其他来源的联系方式均不代表本站立场。

办公地址

上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号

联系电话

021-50887654

电子邮箱

[email protected]

请在邮件标题中简要写明来意与所属方向,例如「内容纠错」「渠道合作」「接入联调」等,便于我们分派到对应同事。电话沟通建议在工作日办公时段拨打,非办公时段可能无法及时接听,敬请理解。

各类问题找谁

不同性质的问题由不同小组跟进,选对渠道可以明显缩短流转时间。请参考以退出类说明:

内容纠错

如果您发现页面上的文字、数据、栏目名称、链接指向等存在错误或已过时,请发送邮件至 [email protected],标题注明「内容纠错」。请在正文中写清具体页面地址与需要修改的地方。此类问题由内容运营组统一核对,确认后会安排修订。

商务合作

涉及渠道推广、内容互荐、联合活动、技术服务采购等方向的合作意向,请通过邮件提交,并在标题中写明「商务合作」及合作方向。也可以在工作日办公时段致电 021-50887654 转商务对接。我们会先做初步评估,再安排进一步的沟通。

技术问题

接入联调、接口调用异常、页面加载失败、兼容性表现等问题,请发送邮件并在标题注明「技术问题」,尽量附上复现步骤、出错提示与所用环境。技术组会先判断问题归属,再决定是否需要您补充日志或抓包信息。

若您不确定问题归属哪一类,可先在邮件中描述现象,我们会协助判断并转交对应小组,尽量避免让您在多个窗口之间反复说明。

响应时间说明

我们的对接同事按工作日办公时段处理邮件与来电,具体节奏如下:

工作日安排

周一至周五为常规处理时间,遇法定节假日顺延。节假日期间收到的邮件会保留在队列中,恢复办公后依次处理。

大致回复时长

内容纠错与一般咨询类邮件,通常在一到两个工作日内给出首次回复;商务合作类邮件因涉及内部评估,一般需要三到五个工作日;技术问题会先做初步定位,多数情况下一到两个工作日内会有反馈。以上为大致区间,具体时间会随当期邮件量有所浮动,请以实际回复为准。

进度跟进

若在合理时间内未收到回复,可再次发送邮件并在标题前加注「跟进」,同时保留原邮件正文,便于我们快速定位历史记录,避免重复描述。

反馈前请先准备的信息

信息越完整,核实与处理就越快。建议您在提交反馈前,先整理好以下内容:

页面地址

请提供出现问题的完整页面地址,若涉及多个页面,请逐条列出,并说明它们之间的先后顺序。

出现时间

请写明问题首次出现的时间与大致时段,若问题反复出现,可一并说明频率与间隔,便于我们比对后台记录。

具体描述

请尽量客观描述您看到的现象与预期结果之间的差异,包括操作步骤、页面提示文字、界面表现等,避免只写「打不开」「有问题」这类笼统表述。

环境信息

如涉及技术问题,请补充所用设备型号、操作系统、浏览器版本、网络环境,以及是否使用了代理或插件,这些信息对定位问题很有帮助。

若您代表机构或团队提交合作意向,建议一并说明合作方向、预期形式与可投入的资源范围,方便我们判断是否匹配。请勿在邮件中附带来历不明的可执行文件或压缩包,如确需提供附件,请先说明文件用途与格式。

相关栏目

以下为本站其他栏目入口,您也可以先浏览这些页面,很多常见疑问在其中已有说明: